分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發(fā)布時間：2023-03-16
近日，中消協針對持續(xù)火熱的盲盒市場發(fā)出消費提示，市場上有經營者用盲盒“清庫存”，損害消費者合法權益，擾亂市場，提醒廣大消費者勿盲目購買。
受此影響，截至1月28日收盤，剛剛上市不久、曾風光無限的千億“盲盒第一股”泡泡瑪特跌5.70%，總市值1020.61億港元。
南都此前調查發(fā)現，售價一般不會超過兩位數的盲盒背后生意卻十分驚人，在二手交易平臺上，隱藏款盲盒溢價可達40倍，“炒盲盒”成為新的潮流。此外，因盲盒走紅的公司泡泡瑪特曾因虛假廣告被罰，也曾就抄襲事件道歉。
消費提示：中消協點名商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳等問題
1月26日，中消協消費提示經營者銷售盲盒當規(guī)范，消費者購買盲盒勿盲目。中消協認為，有的經營者產品本身并沒有過硬的競爭力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；有的經營者將盲盒當做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。
中消協指出了盲盒市場的四大問題，商家過度營銷，消費者易中套“上癮”；商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產品質量難以保障，假劣、“三無”產品時有出現；消費糾紛難以解決，售后服務亟待改善。
“這類營銷手段促使很多消費者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費者沖動購買，助長了非理性消費行為?！敝邢麉f舉例稱，尤其是青少年群體，由于他們好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不健全，十分容易為盲盒“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”。
同時，中消協提醒廣大消費者要有風險防范意識，保持理性的消費觀念。要認清風險理性消費，適度消費勿盲目跟風，不應過分沉迷，切勿跟風與攀比，要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等，理性消費、量力而行。
此外，要保留購物票據等相關憑證，權益受損應依法維權。消費者在購買盲盒時，要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易，同時，還應注意索要和留存發(fā)票等購物票據、經營者廣告宣傳信息等作為事后維權的憑證。
當自身合法權益受損時，要及時與經營者溝通協商，協商不成的可通過向市場監(jiān)管部門、消協組織投訴或者依法向人民法院提起訴訟等方式進行維權。
南都調查：“炒盲盒”成潮流，限量版狂漲價39倍
泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧曾在接受媒體采訪時提到，“一百個人買 Molly，有一百種理由。潮流玩具本身沒有故事，不帶價值觀和情緒，所以不是它的靈魂在影響你，而是你得把自己的靈魂代入，這是潮流玩具與鋼鐵俠等動漫IP玩具最大的不同?！?/p>
近年來，盲盒成為備受追捧的潮流玩具。
據某二手交易平臺2019年年中公布的官方數據，過去一年該平臺上有30萬盲盒玩家進行交易，每月發(fā)布的閑置盲盒數量較一年前增長320%，最受追捧的盲盒價格狂漲39倍。
南都記者此前調查發(fā)現，在年輕人居多的盲盒玩家圈，“入坑”的原因也各不相同，有人稱為了解壓，有人覺得是一種可以帶來快樂的愛好。資深玩家里，與盲盒有關的各種專業(yè)術語也應運而生。除此之外，售價一般不會超過兩位數的盲盒背后生意卻十分驚人，在二手交易平臺上，隱藏款盲盒溢價可達40倍，“炒盲盒”成為新的潮流。
南都記者注意到，由于抽出隱藏款的概率較低，不少玩家在多次購買之后，都會將手中不喜歡或重復的款式與其他玩家交換，甚至還有玩家會給娃娃改裝、換色等，形成了一條從集娃、換娃到改娃的新型社交鏈條。
所謂“改娃”，指的是玩家經過手藝捏制、改色、拼合等，制作出一款絕無僅有的玩偶。“改娃接單，50元定金。”一名二手渠道賣家告知南都記者，抽盲盒時或許拿到不喜愛的“雷款”，但有時分只需換個色彩、加點裝修，就能顏值飛升。她表明，詳細價格要看難度，一般在200元-600元之間。
“圈內的狂熱玩家喜歡‘端箱’。”一名資深盲盒愛好者告訴南都記者，所謂“端箱”，即一次性購入該系列的所有盲盒，一般來說，一個系列的盲盒共12個，一箱共12組，一次“端箱”即一次性購入114個盲盒?！斑@樣能百分之百抽到隱藏款?！倍鶕ず械氖蹆r，這樣的一次操作便需要花費上千元。該玩家告訴南都記者，這種“端箱”的玩法對收集癖來說有極大的滿足感。
背后亂象：有公司曾因虛假廣告被罰，因抄襲道歉
“盲盒熱”背后的亂象深圳包裝盒印刷，也逐漸受到關注。
南都此前報道，因盲盒走紅的泡泡瑪特曾因虛假廣告被罰。據天眼查數據顯示，2017年8月，因發(fā)布商品及服務的相關信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響的虛假廣告，泡泡瑪特被北京市工商行政管理局朝陽分局處罰款900元。2018年7月，泡泡瑪特旗下朝陽第三分公司因經銷未經核準注冊的商品條碼的商品，被北京市朝陽區(qū)質量技術監(jiān)督局處罰款800元。
另外，據深圳市市場和質量監(jiān)督管理委員會羅湖市場監(jiān)督管理局公開信息，2018年1月，北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意股份有限公司深圳第二分公司因銷售假冒偽劣商品，被處罰款，并被沒收違法產品、沒收違法所得。
對這起該公司深圳第二分公司銷售假冒偽劣商品案，泡泡瑪特公司在2018半年報告中披露，公司深圳第二分公司銷售的“Molly 星座經典系列”、“Molly 尋找大耳牛系列”、“Molly 職業(yè)系列”、“Molly 生肖系列”、“Molly 運動系列”5 種商品是由公司提供原材料、樣板委托第三方生產商生產，由于生產商在出貨時在外包裝上印刷失誤，未在外包裝盒上印制產品的執(zhí)行標準，造成外包裝盒上沒有執(zhí)行標準。公司向有關部門提供了生產商的營業(yè)執(zhí)照，商品檢測報告與原材料檢測報告，已于2018年1月29日繳納了罰款。
泡泡瑪特還曾陷入IP新品抄襲的質疑。2020年2月8日，泡泡瑪特AYLA動物時裝秀系列新品對外發(fā)售。不過，隨后有粉絲指出，該產品涉嫌抄襲另一動漫玩具公司DollChatueau（中文名“娃娃城堡”）的產品。2月18日，泡泡瑪特官方微博發(fā)布致歉聲明深圳包裝盒印刷，并承認“個別款式設計過程存在問題，和@DollChatueau 產品設計相似”。聲明稱，公司將全渠道下架AYLA動物時裝秀系列產品，已售出的則退款并召回。
采寫：南都記者 諸未靜
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